What is business management? | 10 Golden Rules of business

What is business management? | 10 Golden Rules of business



Business Management: वास्तव में किसी व्यवसाय का Plan, Arrangement और Analysis करने के लिए एक Dedicated Dicipline है। जैसे Business में टीम रणनीति और परफॉमेंस का सफलतापूर्वक प्रबंधन करना शामिल होता है। 
Business Management होने के नाते business Administrator के कर्तव्यों को संभालने के लिए प्रमुख जिम्मेदारी लेनी होती है । 

व्यवसाय प्रबंधन एक संगठन चलाने से जुड़ी जिम्मेदारियां हैं। व्यवसाय प्रबंधक एक व्यापक व्यवसाय प्रबंधन टीम में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं।

कोई भी संगठन मजबूत सुसंगत व्यवसाय प्रबंधन के बिना सफल नहीं हो सकता है। व्यवसाय प्रबंधन का अध्ययन करने के लिए बहुत सारे लाभ हैं।

अधिकांश सफल व्यवसाय प्रबंधक हैं जो टीम वर्क के मूल्य को समझते हैं। जब आप व्यवसाय प्रबंधन का अध्ययन करते हैं तो आप सीखते हैं कि मजबूत संबंध कैसे बनाएं और कार्यबल के हर सदस्य के सम्मान को अर्जित करें। 

यहाँ टॉप 10 व्यवसाय प्रबंधन नियम हैं। 


1. Transparency in Business- व्यापार में पारदर्शिता


व्यवसाय प्रबंधन के उद्देश्य के लिए पारदर्शिता के कई confusion भी हैं। 

पारदर्शिता एक ऐसा व्यक्ति है जो सबसे अच्छे तरीके से अपने द्वारा किए जाने वाले कार्यों के बारे में खुद के साथ ईमानदार है। 

कर्मचारी और प्रशासक सुरक्षित रूप से गलतियों को स्वीकार कर सकते हैं और समस्याओं और चुनौतियों का खुलकर समाधान कर सकते हैं। 

सच्चा खुला संपर्क है। यदि एक इंजीनियर उत्पाद की गुणवत्ता के बारे में चिंतित है, उदाहरण के लिए, व्यक्ति को सुनने का मौका दिया जाता है और या तो समस्या को हल किया जाता है।



2 . Consistency- संगति। 


प्रबंधन के साथ एक सफल व्यवसाय चलाना मुश्किल हो सकता है, लेकिन यदि आप अपने सभी दैनिक कार्य पर स्थिरता से ध्यान केंद्रित करते हैं, तो आपको मुश्कील नहीं होगी और आप सफल होंगे।


अपने व्यवसाय में स्थिरता से ध्यान केंद्रित करके, सुनिश्चित करें कि आपके ग्राहक और आप कौन हैं, आपका ध्यान क्या है, और आपके उत्पाद या सेवाएं उनकी कैसे मदद कर सकती हैं।

आप एक Professional Businessman के रूप में आपने वर्षों से व्यवसाय प्रबंधन के लिए कई सुझाव सुने होंगे, चाहे आपके व्यवसाय के सहयोगियों से, या सम्मेलनों में भाग लेने पे, या किताबें में आप पढ़े होंगे।


लेखक जेरेमी बार्कर लिखते हैं कि कोई भी व्यवसाय अपने लक्ष्यों को प्राप्त नहीं कर सकता है यदि वह अपनी रणनीति, योजना और Performance के According नहीं है।उन्होंने यह भी कहा है कि सफल Entrepreneurs के लिए इस तरह के Relevant गुणवत्ता मानक स्थापित करना बहुत मुश्किल हो सकता है, लेकिन ये व्यापार करने का एक तरीका है।



Two pillars of consistency- संगति के दो स्तंभ।


  1. Clear message-संदेश साफ़ करें
  2. Accountability-जवाबदेही

3. Clear message-संदेश साफ़ करें

आपके रेडियो विज्ञापनों और सोशल मीडिया खातों से लेकर आपकी प्रिंट सामग्री और लोगो तक - जहाँ भी आप उस संबंध में अपने ब्रांड का उल्लेख करते हैं - सभी को एक ही संदेश का प्रचार करना चाहिए और एक ही कहानी सुनानी चाहिए।जिन चीजों की हम पेशकश कर सकते हैं, उनमें से एक है आपके संदेश को सरल रखना, उसे स्पष्ट रखना और उसे यादगार बनाना। याद रखे की Incompatible message आपके ग्राहकों और Potential customers को भ्रमित करते हैं। 

यदि आप जवाबदेही, स्थिरता और स्पष्ट संदेश पर ध्यान केंद्रित करने के लिए समय लेते हैं। 
enquiry से पता चलता है कि उपभोक्ता उन ब्रांडों पर भरोसा करते हैं जिन्हें वे पहचानते हैं, यही वजह है कि आपके संदेश में स्थिरता आपके व्यवसाय को बना या तोड़ सकती है।

हम जानते हैं कि आपका लक्ष्य एक सफल व्यवसाय का प्रबंधन करना है, इसलिए हमें उम्मीद है कि इन सुझावों से आपको अपने व्यापार प्रबंधन में स्थिरता सुनिश्चित करने के बारे में कुछ जानकारी मिलेगी। 

ये बहुत महत्वपूर्ण व्यवसाय प्रबंधन युक्तियाँ हो सकती हैं जिनका आपको पालन करना चाहिए। एक व्यवसाय के रूप में, Communications में स्थिरता महत्वपूर्ण है।

4. Accountability- जवाबदेही।

चाहे आप किसी उत्पाद / सेवा या कर्मचारी पर ध्यान केंद्रित कर रहे हों लेकिन आपको अपने व्यवसाय में निरंतरता सुनिश्चित करना बहुत महत्वपूर्ण हैं।कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप किस प्रकार का व्यवसाय चलाते हैं, आपके संगठन में जवाबदेही महत्वपूर्ण है। संगठन में जवाबदेही अलग-अलग चेहरे ले सकते हैं।


आपकी बिक्री टीम को उचित बिक्री फ़नल के माध्यम से सही और सुसंगत संभावित ग्राहकों को प्रशिक्षित करना चाहिए।

यदि आप किसी उत्पाद का उत्पादन कर रहे हैं, तो उसे समय-समय पर उत्पादित किया जाना चाहिए।


एक व्यवसाय के मालिक के रूप में, आपको Team सेट करना और ज़िम्मेदारी में स्थिरता पर ज़ोर देना होगा ।

नियमित बैठकों के आयोजन कर सकते हैं जहां आपका कर्मचारी आपके साथ Report करता हो और आपको business के बारे में अपडेट मिलता हो ।

अपने वास्तविक उत्पादों और सेवाओं के लिए, आपको समय-समय पर quality control परीक्षण करना चाहिए और अपने conclusion के आधार पर प्रतिक्रिया और मार्गदर्शन देना चाहिए।

स्वामी के रूप में, आपको अपने संचार और प्रतिक्रियाओं को दोबारा जांचने के लिए रिमाइंडर भी सेट करना चाहिए, ताकि आप जागरूक हों और नियमित रूप से प्रस्ताव दें।


5. Make work fun for people: लोगों के लिए मज़ेदार काम करें।

काम में अधिक मज़ा करने के सरल तरीके। आप dress code या कड़े आचार संहिता जैसे कड़े नियम लागू न करें।आपके कर्मचारियों को आपके नेतृत्व में अपने काम का आनंद लेने में सक्षम होना चाहिए।

अपने कार्यकर्ताओं के साथ संवाद करें और उन्हें आराम करने दें। काम और मस्ती जैसे शब्दों का विरोध नहीं होना चाहिए। लेकिन कई लोगों के लिए वे हैं।"आप अपने जीवन में जो कुछ भी आनंद लेते हैं, आप स्वाभाविक रूप से एक बेहतर काम करने जा रहे हैं और अपने आप को और अधिक दें, इसलिए अपनी नौकरी को कुछ जिम्मेदार बनाने के बजाय, यह महत्वपूर्ण है कि आप आगे देखें।"

आप अपने जीवन और अपने बिजनेस के कर्मचारी जीवन से जितना जुड़ेंगे उतना आप खुश रहेंगे और आपके कर्मचारी भी खुश रहेंगे।
Use different approaches for different people- अलग-अलग लोगों के लिए अलग-अलग तरीकों का इस्तेमाल करें।

विभिन्न लोगों के साथ काम करते समय आपको एक अलग रणनीति विकसित करनी चाहिए।

                   

6. Set team goals: टीम के लक्ष्य निर्धारित करें।

अपने काम का लक्ष्य निर्धारित करना सबसे महत्वपूर्ण है। हालाँकि लक्ष्य-निर्धारण केवल अपने लिए नहीं बल्कि अपनी लक्ष्य को अपने team के सभी सदश्यो के साथ रखना और उसे सही दिशा देना बहुत महत्वपूर्ण हैं। 

2001 की अपनी पुस्तक में, स्ट्रेटेजी-फ़ोकस ऑर्गेनाइज़ेशन, रॉबर्ट कैपलान और डेविड नॉर्टन ने बताया कि: आज के केवल 7 प्रतिशत कर्मचारी अपनी कंपनी के लक्ष्यों को जान पते है और लक्ष्छ को प्राप्त करने के व्यवसाय प्रबंधन रणनीति को पूरी तरह से समझ पते हैं। 

पिछले 10-12 वर्षों में आँकड़ों में बहुत सुधार हुआ है।

टीम लक्ष्य निर्धारित करने के लाभ:


कंपनी को अपने उद्देश्यों को प्राप्त करने में मदद करने के अलावा, अपने कर्मचारियों के साथ टीम के लक्ष्यों को शेयर करना company उत्पादकता को बढ़ाता है और यह सुनिश्चित करे कि आपकी टीम का प्रत्येक सदस्य समग्र रणनीति में उनकी भूमिका को समझता है, हैरानी की बात है, यह समय बचा सकता है और दक्षता में सुधार कर सकता है। टीम के लक्ष्य निर्धारित करना भी संगठनों को निम्नलिखित लाभ प्रदान करता है: 

टीम के लक्ष्य निर्धारित करना चीजें खुली रखता है और सभी को एक ही पृष्ठ पर भरोसा दिलाता है। 

टीम के लक्ष्य प्रदान करने का मतलब है कि लोगों की अपनी जिम्मेदारियां हैं।

प्रेरणा स्त्रोत:- Source of Inspiration:
कर्मचारियों को व्यापक संगठनात्मक लक्ष्यों के संदर्भ में पाश में रखने का मतलब है कि लोग जो कुछ भी कर रहे हैं उसके व्यापक उद्देश्य को समझते हैं।यह प्रेरणा के स्तर को बढ़ाता है और लोगों को अधिक प्राप्त करने के लिए प्रोत्साहित करता है।

Cooperation : सहयोग


एक व्यक्ति की सफलता प्रत्येक व्यक्ति की सफलता है, टीम के लक्ष्यों में व्यक्तिगत लक्ष्यों को मिलाने होता है होता है।   कर्मचारी किसी भी मुद्दे के साथ अपने सहयोगियों की सक्रिय रूप से सहायता करेंगे और अधिक क्रूर प्रतिस्पर्धी मानसिकता प्राप्त करने के लिए सहयोगात्मक रूप से काम करेंगे।


प्रभावी टीम लक्ष्यों के उदाहरण: Examples of effective team traits: 



टीम के लक्ष्य निर्धारित करने के कुछ उदाहरण यहां दिए गए हैं, भले ही आपके पास किस प्रकार की टीम हो: 

कार्य प्रदर्शन बढ़ाएँ। Increase performance. 

किसी भी टीम के लिए पहला प्राथमिकता अपना लक्ष्य होता है । 

इसे प्राप्त करने के लिए  पहला कदम आपका संगठन में आपके काम की गुणवत्ता को प्रभावित करने वाले विभिन्न तत्वों की पहचानकीजिए। 

इसके बाद, टीम एक साथ मिलकर एक इकाई के रूप में हल करने के लिए एक विशेष समस्या का चयन कीजिए।

7. परियोजनाओं को समय पर पूरा करें: Complete projects on time:

मुख्य लक्ष्यों में से एक जिसे प्रत्येक टीम को कब्जा करने की आवश्यकता है, परियोजनाओं के लंबित होने से पहले इसे समाप्त करना है। कई काम  हैं जो टीमों के प्रदर्शन को प्रभावित कर सकते हैं, जिनमें से एक देरी है। नतीजन, पूरी प्रक्रिया बहुत प्रभावित होती है, जो तनाव और दबाव के आधार पर टीम का सामना कर रही है।यही कारण है कि उचित समय प्रबंधन का अभ्यास करना महत्वपूर्ण है।

8. रिश्तों को मजबूत करें: Strengthen relationships:

सदस्यों के बीच किसी भी तनाव से हटाने  लिए गतिविधियों का आयोजन करना चाहिए, और सभी को एक-दूसरे के साथ सहज महसूस करना चाहिए। 

यह न केवल टीम को सामंजस्यपूर्ण तरीके से काम करने की अनुमति देगा, बल्कि यह आपको प्रत्येक सदस्य की ताकत और कमजोरियों को निर्धारित करने में भी मददकरेगा।  . 

ओपन कम्युनिकेशन को हमेशा तत्काल आधार पर गलतफहमी को दूर करने के लिए प्रोत्साहित किया जाना चाहिए।


9.  एक अच्छे श्रोता बनो- Be a good listener

Listening skills हमारे सामने दो कान और एक मुंह की व्यावसायिक सफलता के लिए महत्वपूर्ण है ताकि हम जितना बोलते हैं उससे दोगुना सुन सकें।

यहां तीन सबसे महत्वपूर्ण कारण हैं कि एक अच्छा श्रोता होना एक अच्छा व्यवसाय प्रबंधन नेता होने के लिए महत्वपूर्ण है।

अच्छे व्यापारी दूसरों के कौशल का नेतृत्व करते है। 
सुनना वार्तालाप का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है, आज के कारोबारी माहौल में विशेषज्ञता के कई क्षेत्र मौजूद हैं, 
और स्मार्ट पेशेवर यह स्वीकार करते हैं कि वे सब कुछ नहीं जानते हैं।संगठन में श्रवण टीम वर्क को बढ़ावा देते हैं:

क्योंकि परियोजना प्रबंधन, परिचालन प्रबंधन और रणनीतिक योजना में विभिन्न कौशल और कौशल की आवश्यकता होती है।व्यापार में सबसे कठिन और महत्वपूर्ण कार्य आज प्रतिभाशाली व्यक्तियों की टीमों पर है।

इससे जीत होती है: कर्मचारी व्यस्त महसूस करते हैं, और कंपनी उत्पादकता बढ़ाती है।समस्या और उसके समाधान सुनने पर निर्भर करता है:नेताओं और प्रशासकों के काम में हमेशा समस्या-समाधान शामिल होता है।

संगठन को सुचारू रूप से चलाने के लिए आवश्यक है और विकास रणनीतियों को डिजाइन और निष्पादित करते समय अक्सर आवश्यक होता है।

व्यापार में क्यों सुनना महत्वपूर्ण है? इसका उत्तर एक सरल सत्य में है: व्यावसायिक कंपनियां व्यावसायिक कंपनियां नहीं हैं, इसके लोग लोगों के साथ व्यापार करते हैं।


10 . Reward employees for work: काम के लिए कर्मचारियों को पुरस्कृत करें।


इनाम अच्छी नौकरी के प्रदर्शन को प्रोत्साहित करने के लिए सबसे मजबूत तरीका है। अच्छा काम दोहराया नहीं जाएगा और कर्मचारी ग्राहकों को परेशान कर सकते हैं जब प्रबंधक ग्राहक के अनुभव को पूरा करने या उससे अधिक काम करने के लिए उन्हें अनुमोदित, प्रोत्साहित और पुरस्कृत नहीं करते हैं।लेकिन इस प्रकार के पुरस्कारों का प्रभावी ढंग से उपयोग किया जाना चाहिए।इस वास्तविक उदाहरण पर विचार करें कि राज्य सरकार की एजेंसी के कई कर्मचारी सभी मौसम की स्थिति में बाहर काम करते हैं।


इन कर्मचारियों को यह दिखाने के लिए कि उनके काम को आपके नियोक्ता द्वारा सराहा गया है।
एक अतिक्रमण करने वाले अधिकारियों को एक गर्मियों में अपने कार्यस्थल पर एक ठंडा सोडा लेना चाहिए और उन्हें बताना चाहिए कि उनका काम महत्वपूर्ण और सराहना दोनों है। संगठन में प्रत्येक वर्ष काम करने के कारण, महत्वपूर्ण कार्य करने के लिए प्रशंसा की इस अभिव्यक्ति को महीने प्रबंधन अभ्यास के स्वाद के एक और उदाहरण के रूप में देखा गया था।

आम तौर पर पुरस्कार का उपयोग तब किया जाता है जब प्रबंधक ग्राहकों की अपेक्षाओं को पूरा करने वाले या उससे अधिक कर्मचारियों के काम के प्रदर्शन को दोहराना चाहते हैं।

इनाम एक ऐसा परिणाम है जो कर्मचारियों की नौकरी के प्रदर्शन के बाद होता है और यह प्रभाव अक्सर होता है।इस पर निर्भर करता है कि क्या परिणाम एक इनाम के रूप में कार्य करता है।
दूसरी ओर, यदि नौकरी का प्रदर्शन अधिक बार नहीं होता है, तो परिणाम नहीं था।

कर्मचारियों को उनकी अच्छी नौकरी के प्रदर्शन के लिए मुआवजा देना जो ग्राहकों की अपेक्षाओं को पूरा करता है कर्मचारी की नौकरी के प्रदर्शन में सुधार

कर्मचारियों को अनुशासित करने की आवश्यकता कम हो जाती है क्योंकि कर्मचारी का कार्य प्रदर्शन अक्सर ग्राहकों की अपेक्षाओं को पूरा करता है।

यहां तक ​​कि जब एक प्रबंधक मौजूद नहीं होता है, तो कर्मचारियों को नौकरी के प्रदर्शन के माध्यम से ग्राहकों की अपेक्षाओं को पूरा करने की संभावना होती है।कर्मचारी के प्रदर्शन को पुरस्कृत करने के कई तरीके हैं। कुछ में वित्तीय लागतें शामिल हैं, जैसे कि उपहार प्रमाण पत्र।

यह लेख पाँच प्रकार के मुफ्त पुरस्कारों तक सीमित है:

प्रशंसा: कर्मचारी को धन्यवाद कहना या प्रशंसा व्यक्त करना।

उदाहरण: मैं बहुत जल्दी आपकी सराहना करता हूं।

कर्मचारी को पुरस्कृत करने के बजाय किसी शीर्ष कर्मचारी, पद या अधिकार वाले व्यक्ति से पूछें।

उदाहरण: प्रबंधक अपने उपाध्यक्ष को कर्मचारी की प्रशंसा करने के लिए कहता है।
शारीरिक अभिव्यक्तियाँ: हाथ के इशारे या चेहरे के भाव का अर्थ है अनुमोदन।
उदाहरण: मुस्कान, अंगूठा, अंगूठे और तर्जनी के साथ एक चक्र।

प्रशंसा: कर्मचारियों के कार्य प्रदर्शन की सराहना करना

उदाहरण: शानदार! शानदार नौकरी! उत्कृष्ट कार्य!

पसंदीदा कार्य असाइनमेंट: कर्मचारी प्रदर्शन करना चुनता है।

उदाहरण: निर्णय लेने की अधिक स्वतंत्रता, विभिन्न प्रकार के असाइनमेंट।

कर्मचारी की नौकरी का प्रदर्शन उस आवृत्ति को नहीं बढ़ाता है जो ग्राहकों की अपेक्षाओं को पूरा करता है जब परिणाम प्रबंधक पुरस्कार के रूप में उपयोग करते हैं।

परिणाम का उपयोग कैसे किया जाता है यह एक इनाम के रूप में इसकी प्रभावशीलता निर्धारित करता है। किसी कर्मचारी के कार्य प्रदर्शन को प्रभावी ढंग से लागू करने के लिए तीन नियम हैं।

यदि-तब नियम

यदि किसी कर्मचारी की नौकरी का प्रदर्शन ग्राहकों की अपेक्षाओं को पूरा करता है या उससे अधिक है, तो कर्मचारी को पुरस्कृत करें।

दूसरी ओर, यदि किसी कर्मचारी का कार्य प्रदर्शन ग्राहकों की अपेक्षाओं को पूरा नहीं करता है, तो कर्मचारी को पुरस्कृत न करें।

त्वरित नियम:

नौकरी के प्रदर्शन पर एक वापसी जो व्यावहारिक काम करते ही ग्राहकों की अपेक्षाओं को पूरा करती है।


विविधता का नियम:

नौकरी के प्रदर्शन के लिए एक कर्मचारी को पुरस्कृत करने के लिए जो आप करते हैं उसके बदलें कर्मचारी ग्राहक की अपेक्षाओं को पूरा करता है।
विभिन्न प्रकार के पुरस्कारों का उपयोग किसी भी पुरस्कार को अत्यधिक उपयोग के कारण उनकी प्रभावशीलता को खोने से रोकता है। 

ये नौकरी के प्रदर्शन की तैयारी और प्रभावी ढंग से पुरस्कृत करने के लिए कदम हैं 

11. Encourage people to speak: लोगों को बोलने के लिए प्रोत्साहित करें।


आपको अपनी टीम को संगठनों में स्वतंत्र रूप से बोलने के लिए प्रोत्साहित करना चाहिए। 
जब लगभग हर कंपनी अपने कर्मचारियों द्वारा स्वतंत्र रूप से बोलने और बोलने की कोशिश करती है, तो उनमें से ज्यादातर असफल हो जाते हैं।

या तो संगठन में खुलकर बोलने के लिए हतोत्साहित महसूस करते हैं या समझते हैं कि उनका प्रयास बेकार होंगे।इस तरह के कई प्रयास संगठन में पदानुक्रम को कम करने और संचार में सुधार करने पर ध्यान केंद्रित करते हैं। 


लेकिन वे आम तौर पर दो मुख्य कारणों से अच्छे इरादों से कम हो जाते हैं: 
परिणामों का डर (भ्रम, अकेलापन, कम-प्रदर्शन रेटिंग, खोया हुआ Promotion और व्यर्थता की भावना (यह मानते हुए कि कुछ कहना रास्ते में नहीं मिलेगा)। 


जानिए, क्यों शांत रहती है आपकी टीम: 


ऐसे कई कारण हैं कि कर्मचारी अपनी चिंता, भय और व्यर्थता को व्यक्त करने में विफल रहते हैं। 
जब आपको लगता है कि आप अपनी टीम को बोलने के लिए प्रोत्साहित कर रहे हैं, तो आप वास्तव में विपरीत कर रहे हैं और खुलकर मुद्दों पर चर्चा करने से डरते हैं। समस्या का एक हिस्सा अनाम प्रतिक्रिया पर निर्भर है। 

इस नीति में कई मुद्दे हैं: अनाम प्रतिक्रिया को प्रोत्साहित करना स्पष्ट रूप से बताता है कि सार्वजनिक रूप से मुद्दों को उठाना सुरक्षित नहीं है।

अनाम टिप्पणियों की सामग्री पर ध्यान केंद्रित करने के बजाय, अक्सर यह देखने लायक होता है कि यह टिप्पणी कौन कर सकता है या करेगा। इस माहौल में, लोग आपको अपरिवर्तित सच्चाई बताने के लिए तैयार नहीं होंगे। 

खुले संचार का दूसरा दुश्मन व्यर्थता है, लोग सोचते हैं कि इससे केवल मुद्दों पर कोई फर्क नहीं पड़ेगा। यही कारण है कि इसे परेशान करने वाले रवैये के रूप में जाना जाता है। यदि आपकी टीम के सदस्य चिंता जताते हैं, लेकिन आप उन्हें अपने सर्वश्रेष्ठ के साथ नोटिस करने में विफल रहते हैं, तो उन्हें लगता है कि उन्होंने अपना समय बर्बाद किया है। 


अधिक Vocal cultureकैसे बनाएं:


नियमित रूप से और आकस्मिक आदान-प्रदान करें: 

अपनी टीम के साथ नियमित रूप से वन-टू-वन मीटिंग शेड्यूल करने का प्रयास करें, जिससे यह तब भी विशेष हो जब उनके पास साझा करने के लिए कुछ हो और यह आपके व्यवसाय के विकास में सहायक हो।

संगठनों में शक्ति संकेत नरम करें: 

गर्म प्रतिक्रिया पाने के लिए, आपको एक शक्ति संबंध बनाना चाहिए। 
अपने कर्मचारी को अपने कार्यालयों में पूछने के बजाय उनसे बात करने के लिए अपने कर्मचारी से मिलें। 
अपने डेस्क से बैठने की बजाय एक टेबल पर उनके साथ बैठें। 
अपने कर्मचारियों के साथ दोपहर के भोजन या पेय में शामिल हों। कुंजी अधीनस्थों के बजाय सहकर्मियों की तरह अपनी टीम के साथ संवाद करने के लिए है।

पारदर्शी रहें: 

क्या आप बिना बात के व्यवसाय चलाने की कल्पना कर सकते हैं? यदि हाँ, तो आपके पास गंभीर प्रदर्शन के मुद्दे हो सकते हैं जो आपकी कंपनी की जेब से पैसा निकालेंगे। 
इसलिए यह विचार करना महत्वपूर्ण है कि संचार आपके व्यवसाय प्रबंधन के सभी पहलुओं में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। 

यहां कुछ कारण दिए गए हैं कि प्रभावी संचार आपकी कंपनी का दिल क्यों होना चाहिए और आपको अपने भविष्य के विकास के लिए इसे कैसे सुधारना चाहिए।


संचार का महत्व:


आप जैसे व्यवसाय के मालिकों को कंपनी चलाते समय संचार पर ध्यान देना चाहिए। 
अंत में, उत्कृष्ट संचार के बिना उत्पादों या सेवाओं की बिक्री और वितरण एक बड़ी समस्या हो सकती है। 
इसके बावजूद कि यह कैसे हुआ, इसके कई कारण हैं, जिनके कारण आपको संगठन में सहानुभूति रखनी पड़ सकती है: 

एक अच्छी टीम बनाएं: 

टीम के नेता जो अच्छे संचारक हो जो आपके कर्मचारियों को आपके सामान्य लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए प्रोत्साहित कर सके। 

खुले संचार के साथ, मौखिक रूप से और लिखित रूप में, टीम के कार्यकर्ता अपनी जिम्मेदारियों को जानते हैं और किसी भी चीज़ के लिए मदद कब लेनी है ये सब पता  उनको । 
इसके अलावा, पेशेवर और सम्मानपूर्वक संवाद करने से काम पर एक मजबूत सकारात्मक वातावरण का विकास हो सकता है। 
जब टीमों को एक दूसरे के बारे में पता होना शुरू होता है, तो वे सकारात्मक टीम मनोबल का निर्माण कर सकते हैं जो कंपनियों की उत्पादकता के लिए अच्छा है। 


प्रभावी संचार के साथ, कार्यस्थल में लोग एक-दूसरे से बात करने में अधिक आत्मविश्वास महसूस करते हैं, प्रबंधन को प्रदर्शन के बारे में अपने विचार व्यक्त करने का मौका देते हैं। 
आपको याद रखना चाहिए कि संपर्क प्रतिक्रिया महत्वपूर्ण है। यह एक दो-तरफा प्रक्रिया हो सकती है जहां शीर्ष प्रबंधन कर्मचारियों को उनके प्रदर्शन के बारे में जवाब देता है। और कर्मचारी भी इस बात के मामले में अच्छे हैं कि कंपनियां नीतियों का प्रदर्शन कैसे कर रही हैं। 
आपको यह भी ध्यान रखना होगा कि संचार हमेशा प्रभावी होने के लिए दोनों तरीकों से काम करना चाहिए।


ग्राहक संबंध बढ़ाएँ:


आपका व्यवसाय ग्राहकों के बिना सफल नहीं होता है और उनके साथ प्रभावी ढंग से संवाद करना भी व्यवसाय में ग्राहक को वफादार बनाने का एक आवश्यक तरीका है। चाहे आप बाजार में उत्पादों और सेवाओं को बेचते हैं या वितरित करते हैं, आपको सुनना होगा। ग्राहकों की जरूरतों को समझें और उनके सवालों के जवाब देकर उत्कृष्ट ग्राहक सेवा प्रदान करें। 


उनके साथ संवाद करते समय, व्यक्ति को चौकस, विनम्र और त्वरित होना चाहिए। जो हमें नियमों को लागू करने में मदद करता है: प्रत्येक कंपनी की नीतियों और नियमों का एक समूह होता है जिसे पूरे संगठन को सफल होने के लिए पालन करना चाहिए। चाहे वह किसी कार्य को करने की विशिष्ट प्रक्रिया हो या अस्पष्ट प्रदर्शन का परिणाम। 

आपको अपने कर्मचारियों के लिए हमेशा इन बातों को स्पष्ट करना चाहिए और ऐसा करने के लिए आपको मजबूत संचार कौशल विकसित करने की आवश्यकता है। 



वार्तालाप-अनुकूल कार्यस्थल बनाएं:


व्यवसाय के अनुकूल कार्य स्थान बनाने के लिए एक व्यवसाय के स्वामी के रूप में आपकी जिम्मेदारी। 
इस तरह, आपके पास अपने संगठन के लिए संचार का एक स्पष्ट और सुसंगत प्रवाह होगा। 
सबसे पहले, अपने कर्मचारियों से प्रश्न पूछें, विचारों को चुनौती देकर और अपनी भावनाओं को संप्रेषित करके एक उदाहरण निर्धारित करें। 


दूसरा, अपनी टीम के साथ संबंध बनाकर सामाजिक संपर्क को प्रोत्साहित करें। 
तीसरा, अपने कर्मचारियों को जब भी आपकी आवश्यकता हो, उन्हें याद दिलाकर अपना दरवाजा हमेशा खुला रखें। 
आमने-सामने बातचीत करें: 
यदि आपको बॉडी लैंग्वेज या आवाज में बदलाव आता है, तो आप बेहतर तरीके से समझ सकते हैं कि दूसरा व्यक्ति किस तरह से सोचता और महसूस करता है। 

यदि आप अपना खुद का व्यवसाय चला रहे हैं, तो आप अपने कर्मचारियों के साथ नियमित बैठक की व्यवस्था कर सकते हैं। 


उचित संचार साधनों का उपयोग करें:

आमने-सामने संचार के अलावा, आपकी कंपनी के भीतर संचार को बेहतर बनाने के लिए कई प्रकार के उपकरणों का उपयोग करना भी महत्वपूर्ण है। 
अपनी टीम के लिए एक बेहतर उदाहरण सेट करने के लिए: 
आपके संगठन के नेता या कम से कम कर्मचारियों के सबसेट के रूप में, आप एक उदाहरण सेट कर दे। 
संगठन में आपके कार्यकर्ता आपकी आदतों, आपकी पसंद, यहां तक ​​कि आपके स्वभाव को भी करीब से देखे ऐसा आपको करना होगा। 

भले ही वे सचेत रूप से इसे महसूस न कर सकें, लेकिन वे अपने काम में उन विशेषताओं को अपनाना शुरू कर देंगे। जाहिर है, आप अपने श्रमिकों को सर्वोत्तम मानक देना चाहते हैं, लेकिन अपनी खुद की आदतों को बदलना कठिन है। 

सौभाग्य से, कुछ मुट्ठी भर रणनीतियाँ हैं जिनका उपयोग आप अपनी टीम के लिए एक बेहतर leader बनने के लिए कर सकते हैं।



सभी का सम्मान करें:


आपको सभी का सम्मान करने की आवश्यकता है - और ध्यान दें कि मैंने यह नहीं कहा कि अपने कर्मचारियों का सम्मान करें। यह कहे बिना जाना चाहिए, लेकिन अपने कार्यों के प्रति संज्ञान में रहना अच्छा है। 



अपने स्वयं के नियमों का पालन करें:


leader के रूप में, आप बहुत सारे नियम बनाने जा रहे हैं, आपके कर्मचारियों को किस समय से कार्यालय में ईमेल भेजने और प्रस्तुत करने की आवश्यकता है। 
संगठन में एक नेता के रूप में आप सबसे खराब चीजों में से एक नियम बना रहे हैं और फिर इसे आपके द्वारा तोड़ सकते हैं। 

इस तरह का एक उल्लंघन यह प्रदर्शित करेगा कि या तो आपके नियम महत्वपूर्ण नहीं हैं या आप खुद को टीम से ऊपर देखते हैं।

शान्ति बनाये रखें:

यह हमेशा आसान नहीं होता है, लेकिन इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप किन परिस्थितियों का सामना करते हैं, आपको यथासंभव लंबे समय तक शांत रहने की आवश्यकता है। 

यदि आप गुस्से को खत्म करते हैं या आत्म-ह्रास में टूट जाते हैं, तो आपके श्रमिकों की स्थिति के बारे में व्यापक दृष्टिकोण होगा। जब वे अपनी भूमिकाओं में चुनौतियों का सामना करते हैं, तो वे अपना कूल खोने की संभावना रखते हैं। 


दूसरों की सुनो:



यह खुली संचार रणनीति का एक विस्तार है, जिससे आप अपनी बात कहने के लिए दूसरों की बात मान सकते हैं। जब लोग आपके  दिमाग में हों, तब चुप रहें और उन्हें वह ध्यान दें जिसके वे हकदार हैं। 
इससे रचनात्मक, सुनने का माहौल बनेगा और आपके कर्मचारियों को आपके कार्यस्थल के संदर्भ में अधिक सुनाई देगा।


मंजिल पर जाएं:


आपके कर्मचारियों द्वारा एक ही काम करने या कम से कम एक ही वातावरण में रहने के लिए यह एक बोलचाल की अवधि है। जब आप अपने कार्यालय में एक नेता के रूप में बहुत समय बिताते हैं, तो समूह के बाकी सदस्यों से अलग होता है, आप अपनी टीम को यह आभास देते हैं कि आप समान खेल के मैदान में नहीं हैं। 


यह अभी भी आपकी टीम में अविश्वास कर सकता है और समय के साथ नाराजगी पैदा कर सकता है। 
एक समूह के हिस्से के रूप में शामिल होने से, अपने कर्मचारियों को बाहर निकलने और अपनी जिम्मेदारियों के बारे में मदद करके, आप सहयोग और विश्वास के लिए एक अधिक पारस्परिक वातावरण तैयार करेंगे।


पारदर्शी और दृश्यमान बनें।


यद्यपि आप अपने कर्मचारियों के साथ होने वाली प्रत्येक जानकारी को साझा करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं, आपको सक्रिय रूप से यथासंभव पारदर्शी और दृश्यमान होने के लिए काम करना चाहिए। 

केवल अपने कर्मचारियों को आदेश न दें: अपने निर्णयों के पीछे के उद्देश्य को स्पष्ट करें। अगर इसमें कुछ बड़ा है, तो उन्हें बताएं उन्हें दिखाएं कि आप क्या करते हैं और आप अपनी जिम्मेदारियों के साथ कैसे आगे बढ़ रहे हैं; ऐसा करने से अधिक विश्वास पैदा होता है। 

यह आपके कर्मचारियों को अपने स्वयं के काम के साथ और अधिक पारदर्शी होने के लिए प्रोत्साहित करेगा। 
यदि आप इन गुणों को अपने काम में अपनाते हैं, तो आप अपनी टीम को उन्हें अपने लिए अपनाना शुरू कर देंगे - बिना किसी प्रत्यक्ष हस्तक्षेप के। 
इसे और बेहतर बनाने के लिए, एक बार जब आपके कार्यकर्ता इन आदतों को अपनाना शुरू कर देंगे, तो वे आत्म-सुदृढ़ हो सकेंगे। 

उन्हें साधारण तथ्य से बनाए रखने के लिए प्रोत्साहित किया जाएगा कि दूसरे ऐसा कर रहे हैं। 

यही कारण है कि कॉर्पोरेट संस्कृति इतनी महत्वपूर्ण है - लेकिन यह सब उन उदाहरणों से शुरू होता है जिन्हें आप leader के रूप में निर्धारित करते हैं। 



निष्कर्ष:

स्पष्ट रूप से, कई कारण हैं जो प्रभावी संचार आपकी कंपनियों की सफलता में योगदान कर सकते हैं।

कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपका व्यवसाय कितना बड़ा या छोटा है, निरंतर संचार उत्पादकता, कर्मचारी संतुष्टि और आय पर महत्वपूर्ण प्रभाव डाल सकता है।

यह सुनिश्चित करने के लिए इन बातों का ध्यान रखें कि आपकी कंपनी को संचार की गुणवत्ता प्राप्त करने की आवश्यकता है जो इसे बढ़ने और सफल होने के लिए आवश्यक है।





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